产品中心 | 软件下载首页Home软件下载Download帮助中心Help联系我们Contact产品介绍医务通在线咨询系统是一款以网站为媒介的智能网络营销客服系统，提供网站潜在客户与客服人员及时沟通交流通信的技术，操作界面简单易用，数据分析详细明了， 是企业开展即时通讯必备的软件。医务通客服系统是专业的医疗行业在线客服即时通讯系统，访客智能分配、推广对话智能分析、客户关系自动集成，多种报告全方位综合分析，欢迎使用！
特色功能
访问来路、广告标识 DIY设置
自定义访问来路分类、搜索引擎竞价标识符，系统自动识别自定义标识，智能匹配，直接定位访客类型，提高工作效率。
预约字典、疾病分类 DIY设置
根据您医院的专业特点，自定义预约方式、预约医生、接待导医、疾病分类及病种等常用字典信息。
对话、访客、预约、到诊 一站式管理
可对访客进行一站式的信息管理，可以设置预约方式、预约医生、就诊时间、实际到诊时间、回访记录等各项信息。
专业全面的数据分析
多重条件综合分析，提供一份从"访问->对话->预约->到诊"的营销漏洞报告，提供层层转化数据，综合查看转化效果。
智能识别访客自动分配对话
自动识别访客、合理分配潜在访客至每一位客服人员，准确 划分不同权限，合理均衡客服工作量。
支持手机客户端访问
访客即使在手机上访问您的网站，也能像PC电脑端一样，正常接待访客，访客每次登入网站也能 自动识别、自动分配。
功能明细
对话功能
提供来访人员与客服交流沟通的渠道，并且提供多媒体交流方式，使沟通更方便更直观。
留言功能
客服不在线时，来访人员可以给指定客服或部门留言。客服再次登录时，即可以对留言进行处理。
系统设置
提供管理客服及权限、自动分配规则、自定义邀请语、访客分类、访问来路、广告标识、代码授权等信息设置。
字典设置
提供管理自定义预约方式、预约医生、接待导医、疾病分类及病种等常用字典信息设置。
参数设置
可以对飘窗，邀请框，对话框、留言窗口等显示内容进行设置，依据您自己的专业技巧和经验来设置合理的内容信息。
界面设置
主要是对飘窗，邀请框，对话界面等显示风格进行设置。依据自己的喜好可以设置不同的风格，以便吸引来访人员。
个人设置
提供管理个人基本信息、昵称、自动应答、查看好友、查找访客、筛选访客、解除屏蔽、快捷工具栏、提醒方式等信息设置。
对话记录
可以按照来路类型、对话类型、对话质量、对话开始方式、结束方式、接待客服、访客分类等信息来查看和筛选对话。
访客信息
可以按照访客分类、来路类型等多种条件进行查看和筛选访客，并可维护访客信息、回访记录、直接查看访客对话。
统计分析
提供时段、日段、营销漏斗、搜索引擎、区域、来路等各个维度的数据报告，帮助您综合分析网站运营的整体情况。
公司网址：www.lianchuangbrothers.com
产品中心：www.haomeit.com
产品服务：pm-service@haomeit.com
公司地址：北京市朝阳区酒仙桥东路9号院电子城研发中心A2写字楼西三层
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