首页微博业界观察网站运营网络营销团队管理生活感悟产品设计看尼姑庵如何利用口碑传播吸引香客的？朱俊朋 发表于 市场营销分类，标签:口碑营销239月20130腾讯副总裁汤道生：微信是如何获取第一批用户的？朱俊朋 发表于 业界观察分类，标签:用户体验口碑营销微信营销057月20136被互联网改写的16个传统行业朱俊朋 发表于 业界观察分类，标签:网络营销互联网027月20132　　互联网最有价值的不是自己在产生很多新东西，而是对已有行业的潜力再次挖掘，用互联网的思维去重新提升传统行业。那么我从这个角度去观察，新闻出版广电领域（新闻、出版、电视、电影、广告）、制造流通领域（零售、批发、制造、物流）、餐饮酒店领域（酒店与旅游、餐饮）、政府管制领域（通信、金融、教育、保险、医疗、教育）等16个传统行业在互联网影响下已经发生的变化，本文是总结帖，也会对未来的发展趋势做些展望。电商渠道：导购好生意朱俊朋 发表于 业界观察分类，标签:电子商务B2C网店运营295月20136不论是京东为代表的B2C商城，还是淘宝为代表的C2C商城，对用户来说都是“分类浏览+文字搜索”的方式来寻找自己的商品。在没有明确购物意图时想发现商品非常困难。长尾商家及长尾商品得不到曝光，网站也很难发掘用户的购物欲望。　　导购网站解决了各方的问题。专注于“引导”满足了淘宝无法满足的发现及购物决策的用户需求；商家及长尾商品在一些垂直的导购网站以及搜索引擎获得了曝光；电商网站则获得了流量，激发了用户的购买欲。论坛营销：软文撰写的10个绝招朱俊朋 发表于 市场营销分类，标签:网络营销营销技巧论坛营销184月20137市场营销：22种产品定位法则朱俊朋 发表于 市场营销分类，标签:精准营销营销技巧282月20134电子商务网站SEO实战推广策略朱俊朋 发表于 市场营销分类，标签:长尾关键词关键词搜索引擎优化营销策略电子商务营销282月20132　　第一、关键词的分析及定位策略　　B2C电子商务网站在对关键词进行分析定位时，主要考虑以下几方面：　　1.行话及专门词汇。　　2.搜索客户的趋向是找产品还是找解决问题方案或文献资料。　　3.搜索客户是习惯用品牌名还是通用名。　　4.同样的产品是否有多个叫法或别名。　　5.对核心关键字的扩展，如地名、品牌名、规格型号等修饰词的扩展。　　6.零星分散的搜索词积少成多，经常成为来自搜索引擎流量的主导。微信营销推广运营七步法朱俊朋 发表于 市场营销分类，标签:网络营销口碑营销新媒体营销微信营销272月20131　　微信公众平台已成为目前最热的企业营销推广平台，每天都有大量互联网公司和传统企业进驻，使用公众账号通过移动端和粉丝互动，不仅可以群发文字、图片、视频、语音等信息内容，还可以进行一对一的深入沟通。营销六步走：新媒体和传统媒体并无区别朱俊朋 发表于 市场营销分类，标签:微博营销网络营销营销策略新媒体营销272月20130据说营销是一件高深莫测的事情。当你看着那些留着长发，穿着道袍（至少看起来是这样）的大师，用带着血丝的深邃的眼神扫视全场，然后大喷吐沫的时候，这种高深更加莫测，像一种黑暗笼罩着听众。于是菜鸟们抖抖霍霍问起：微博营销怎么做？为新营销怎么做？——这不是营销！台上的更不是大师，而是大忽悠！——营销不等于微博营销或者微信营销！
——一叶障目，怎么可能看见泰山？
新媒体的出现，给营销带来了革命，例如营销过程可以用数据量化、卖家与买家可以更方便地互动。可是，营销的根本并没有改变，营销的步骤与传统营销并不存在天壤之别！
客服风格在"常用语"积累和修订中形成
朱俊朋 发表于 商城运营
分类，标签:网站运营用户体验网店运营满意度
26
2月
2013
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　　首先，必须承认一点，每个公司都存在这样那样的问题，很多问题是在发展中逐步解决的，这样的现实状况就决定了，在问题比较多的时候，客服团队就需要承担比较直接的压力；虽说如此，不同的解决方案就会产生不同的结果，我们所能做的，就是选择一个比较好的解决方案。
　　其次，客服人员作为客户最直接的沟通渠道，不仅仅传递的是服务意识，而且可以改善用户体验，可以提高潜在客户的购买率，可以促进二次购买率，还能够得到真实的客户互动和反馈；这么说吧，客服工作超脱了人机互动，能够让板正的网站页面多一丝丝的温暖，能够让企业体现出不同的调性和风格。
　　第三，面对客户提出的各种问题，“客服常用语”就是企业风格和调性的具体体现，它能够促进对外口径的一致，能够彰显客服团队专业素养，能够有效提高工作效率，从诸多角度来说，客服工作的每一句话都举足轻重，因此，常用语的积累和修订就显得尤为重要。
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朱俊朋
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@周鸿祎:内部的PK、挑战，确实能产生好的结果，但过程确实会让很多人觉得痛苦。但话说回来，内部PK、磨砺你都受不了，怎么指望你到市场上去PK别人？有人主张团队应该是激励文化，但激励不意味着只表扬不批评，挑战更是一种激励。敢于接受批评和挑战的人，才是有自信的人。
女生公开投票选班花，相貌平平的小梅发表演说：如我当选，再过几年，在座姐妹可以向自己先生骄傲的说，我上大学时候，比班花还漂亮！结果，她全票当选！——说服别人支持你，不一定要证明比别人都优秀，而是让别人觉得,因为有你，他们变得更优秀