网站客服《客户管理》订阅加入管理人俱乐部呼叫中心行业俱乐部QQ:2919157212首 页新闻中心行业知识供应商名录案例研究培训与会议呼叫中心管理系统与建设服务外包客户关系管理呼叫中心论坛 | 年度大会 | 年度颁奖 | 金融峰会 | 往届大型活动回顾 | 管理人俱乐部 | 企业会员 | 呼叫中心博客 | 电话营销 | 客户服务 | 数据营销 | 统一通信与VOIP行业俱乐部QQ:2919157212 ・51Callcenter征稿启示 ・4PS联络中心国际标准认证 ・2016联络中心与BPO大会演讲实录・4PS国际标准认证协调员研修课・2016年度活动安排计划行业新闻更多行业“奥斯卡”奖,“金音奖”2016中国最佳呼叫中心榜单隆重2017年呼叫中心培训与发展年会――许乃威老师:互联网[11/30]和平区：96127升级为营商环境呼叫中心受理热线[11/30]宜宾12345市民服务热线呼叫中心服务质量评测获全国第[11/30]2017年呼叫中心培训与发展年会――全满枝老师:全媒体[11/30]呼叫中心客户管理：一招制敌 [11/30]云客服能否让客服行业迎来新价值时代？[11/30]中移铁通潍坊分公司组织客服座席人员培训[11/30]2017年呼叫中心培训与发展年会―张高睿老师：教练技术[11/29]2017年呼叫中心培训与发展年会―李华丽老师：呼叫中心[11/29][培训课程与活动及年度颁奖央视新闻在线视频]更多“金音奖”2017中国最佳客户联络中心与CRM评选(11/14)“金音奖”2016中国最佳客户联络中心与CRM获奖榜(11/14)向您推荐[服务外包,最佳呼叫中心]更多4PS标准全球发起人颜晓滨荣获年度“产业风云人物奖”天津市服务外包“十三五”规划重点打造五大特色服(11/30)湖北打造长江经济带服务外包聚集地 “十二五”年(11/30)打造服务外包梯度转移重要承接地(11/30)第六届中国国际服务外包博览会今天开幕(11/30)南通赴沪洽谈服务外包 18个重大项目现场签约(11/30)服务外包示范园区举办招商技能系列竞赛(11/29)依托成都培育 “四川服务外包”国际品牌(11/29)145家企业有望获得佛山市服务外包专项资金(11/28)中国企业承接俄罗斯服务外包执行金额增长(11/28)我国前十月服务外包保持增长 业务流程外包表现最(11/28)苏州1-10月离岸执行额57.01亿美元(11/25)[呼叫中心系统与建设]更多Mycomm为人力资源和社会保障部搭建呼叫中心平台(11/18)你身边的云呼叫中心应用(11/14)新时代的客服系统，必须要知道的两大优势(11/11)如何提升呼叫中心的可见性价值(11/2)杭州银行选择远传外呼系统，开启主动服务模式(11/1)湖南地税纳税服务热线呼叫中心系统升级(10/31)奥迪坚与世茂集团Salesforce管理软件成功对接(10/26)东进keygoe打造医疗随访呼叫系统提升服务竞争力(10/26)煤矿调度中心 应急调度中心 触摸屏调度机(10/18)Mycomm新型云呼叫中心优势明显(10/9)[呼叫中心标准,培训与管理]更多呼叫中心客户管理：一招制敌 (11/30)云客服能否让客服行业迎来新价值时代？(11/30)鼓励高于一切呼叫中心管理代表情绪(11/28)10个故事看懂员工管理和激励(11/25)十大银行大拿分享：呼叫中心的质检现状与期望(11/23)如何成为呼叫中心客服老司机(11/22)呼叫中心转型全渠道统一营销服务平台迫在眉睫(11/21)呼叫中心的质检天敌(11/21)呼叫中心质量管理不同阶段如何满足客户需求(11/2)呼叫中心如何进行基层管理(11/2)关于呼叫中心绩效指标的一些思考(10/31)呼叫中心智慧运营的十大关键指标(10/28)[展会活动]更多“金音奖”2016中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典(9/19)2016中国大数据与客户联络中心产业大会(7月21日.(6/21)2016中国客户联络中心与BPO产业夏季大会(7月14日(6/12)2015（第九届）中国金融客户联络中心与多渠道客户(10/30)2015中国客户联络中心与BPO产业夏季大会(2015年7(6/1)2015中国呼叫中心与BPO产业大会(5月14-15日.上海(4/17)“金音奖”2015中国最佳客户联络中心与CRM评选(12/21)2014（第八届）中国金融客户联络中心与多渠道客户(11/24)第五届中国软件外包和信息技术服务产业年会(10/21)央视新闻：2014“金音奖”中国最佳呼叫中心与CRM(10/9)会员登陆专题直通行业精英俱乐部 呼叫中心论坛需求信息与招标 培训与会议信息期刊订阅本站搜索驻站专家颜晓滨石 安宋俊德范　晓简志诚张思宏唐爱琴姚佳安许乃威毛熠星刘　宁蔡安妮孙茂华丁 海杨　鹏李　农
路　岩
王晓华
萧昆龙
王淑信
史红新
杨 晨
李宝民
刘千里
Jim
邱 鹏
王有健
林志峰
苏惠立
吴晓蓉
刘燕军
李文香
姚能笔
丰祖军
杨 海
陈永祥
何锦明
周力之
牛宝田
陈　刚 曾智辉 张立春 杨　鹏
叶子宾 张　琳 张佑佶 杨继东
董　颖 政 斌 李 洲 姚欣榆
杨　冬 余腾云 吴婷婷 曲道俊
专栏作者
王丹丹
徐树模
李华丽
[客户忠诚度与CRM]
更多
盘点：企业减负增效的SaaS解决方案(11/30)从云服务到人工智能，CRM系统为企业带来新价值(11/30)CRM选型：你不得不知道的那些事儿(11/28)八百客CRM如何以营销管理助传统企业转型(11/22)外冷内热的HR SaaS市场能否上演一场商业好戏？(11/22)百会CRM：资本热捧云计算市场的背后(11/18)大数据时代CRM助力企业优化用户运营(11/16)八百客CRM真正强大灵活的扩展定制功能(11/11)
[企业动态资讯]
更多
transcosmos马来西亚分公司规模扩大，建立300座席(11/24)第一线集团荣获世界云计算日"年度最佳IDC企(11/18)中通天鸿云呼叫中心系统，电商企业的潜藏砝码(11/17)你身边的云呼叫中心应用(11/16)新时代的客服系统，必须要知道的两大优势(11/11)transcosmos正式进军台湾市场(11/8)米糠云：拿什么来拯救云呼叫中心 的安全？(11/3)灵云即将亮相第十六届中国西部国际博览会(11/2)
[案例研究与名家专栏]
更多
4PS国际标准贯标认证案例：无限极（中国）(11/28)2016金音奖最佳呼叫中心案例：爱财科技有限公司(11/25)2016金音奖最佳呼叫中心案例：同程旅游网客服中心(11/25)2016金音奖最佳呼叫中心案例：天安财产保险股份有(11/25)2016金音奖最佳呼叫中心案例：江门市人民政府行政(11/24)2016金音奖最佳呼叫中心案例：平安健康保险客服中(11/24)2016金音奖最佳呼叫中心案例：紫金财产保险客服中(11/24)2016金音奖最佳呼叫中心案例：信诚人寿保险有限公(11