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400电话业务新动向,国际400业务受海外公司追捧 [转贴 2011-12-14 10:09:16]
400电话业务也称为“400免付电话”,是企业800电话免费通信业务的延伸。鉴于资费、业务模式及功能的优越性,400企业电话在短短的几年时间里就逐步取代了传统的800免费电话,坐上了国内企业热线电话行业的头把交椅。对于国内的广大中小企业而言,办理一个400电话号码不仅仅意味着替客户的通话资费着想,更是意味着企业将心比心的服务理念:客户的咨询意味着对企业的信任,而一个400热线号码则体现了企业对客户信任的反馈。
纵观这几年400电话在国内市场的发展,是什么原因让企业对申...
当然,造成飞单的原因因情况不同而不同,但是究其根源在于电子商务企业对公司的核心资源――客户关系保护和控制能力较弱。
第一,电子商务企业内部信息监控不严,对于每一个客户从其咨询开始到售后跟踪服务没...
如今很多企业没搞明白:我们到底为什么使用400电话? 无论是哪一种用途,但目的都一样,那就是提高形象,增加客户忠诚度和访问率,扩大销售。但传统的400电话,只是增加了一个通话转移的功能而已,企业在接听电话时,系统不能提前告知用户的基本信息,无法详细、分类记录,也就更谈不上将信息归类保存,对以后的跟踪访问、客户关怀、精确营销更无从谈起。...
400业务又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务使用费用。
企业为什么喜...
中国联通400电话业务(加强版400业务),又称主被叫分摊付费业务,是中国工业信息化部授权中国联通、中国电信两大固话运营商在全国推出的免长途费用的电话服务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 用户只要支付当地市话费用,被叫(企...
近期在网上看到关于免证件400电话的消息,觉得很震惊。有的企业竟然宣称无须任何证件即可办理400电话,简直是荒谬。这种做法是一种完全没有社会责任的举动,是值得谴责的,这是对400电话办理审查制度的挑战,完全违反了400电话办理的规定。作为400电话代理商同行,深深的为这样的企业感到惭愧,这样一个没有社会责任感的企业如何让客户信赖。 北京联通的工作人员称,他们已要求所有营业厅及代理商严格管理400号码,申请者必须提供营业执照等,将来有诈骗情况,也可通过留存文件找到该单位。...
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